Como é que encerro a minha conta? (site)

Publicado a 22/08/2023Atualizado a 30/10/2025Leitura de 2 minutos435

Ferramenta self-service

Para acesso rápido, clique no botão abaixo:

Assim que a conta for fechada, esta será permanentemente encerrada e não poderá ser recuperada.

Nota: após o encerramento da conta, há um período de espera de 30 dias. Não poderás utilizar o mesmo número de telemóvel, email ou informações de identidade para criar uma nova conta durante este período.

Começar

Inicie sessão na sua conta em okx.com e aceda ao Centro de segurança (Ícone do perfil > Segurança)
Localize a Gestão de contas na página Centro de segurança e selecione Fechar conta
Abrir a página de encerramento da conta
O encerramento da sua conta é permanente e irreversível.
- Se ainda pretender encerrar a sua conta, selecione Continuar para encerrar
- Se quiser voltar a utilizar a sua conta um dia no futuro, selecione Congelar
Selecione Motivo para encerrar a conta
- Em vez de encerrar a sua conta, também pode optar por
  - Congelar conta
  - Migrar conta
  - Ver tutoriais
Selecione Continuar para encerrar se ainda pretender encerrar a conta
Selecione Compreendo depois de verificar o que acontecerá à sua conta, às suas informações pessoais e às suas ordens após encerrar a sua conta e selecione Seguinte
Leia as informações sobre o que vai acontecer depois de fechar a sua conta
Reveja os ativos da sua conta em Trading, Crescimento, saldo da conta OKX, saldo da carteira Web3 (se a sua carteira estiver associada à conta na exchange), ativos não negociáveis, e selecione Seguinte
Feche a conta após voltar a confirmar
Receba um código via SMS/email e um código de autenticação e Submeta para encerrar a conta

Nota: é obrigatório associar uma aplicação de autenticação à sua conta antes de a encerrar

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